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자주하는 질문

e-유치원 도우미자주하는 질문

자주 질문하신 질문과 답변에 대한 게시판입니다. 질문과 답변을 확인해보세요.

자주하는 질문과 답변 리스트
종류 제목
Q
A

만0세부터 만5세까지 취학전 아동을 대상으로 정부에서 제공하는 보육료·유아학비지원서비스를 이용하실 수 있는 카드입니다.

아이행복카드로 어린이집·유치원 어디서나 사용이 가능합니다.(2015년 1월부터 발급)

  1. 1. 아이행복카드는 종이바우처를 전자카드(아이행복카드)에 담아 무상교육비지원수단(인증및결제)으로 사용하는 카드입니다.
  2. 2. 아이행복카드는 복수발급은 가능하지만, 유아학비지원시스템(e-유치원)에서는 가족구성원(유아부모 등)중에서 인증용으로 1개의 카드만 사용가능합니다.
  3. 3. 아이행복카드신청은 복지로(http://www.bokjiro.go.kr), 주민센터, 금융기관영업점에서 가능합니다.
※ 아이행복카드는 신용카드, 체크카드 두가지 종류로 발급가능 합니다.
Q
A

유아학비지원 자격 신규신청 :

- 아동이 유아학비를 새롭게 지원받기 위해서는 아동주소지 읍·면·동 주민센터를 방문하거나, 인터넷으로 복지로(http://www.bokjiro.go.kr)에 접속하여 신청할 수 있습니다.

※ 사회복지서비스 및 급여제공(변경)신청서(별지1호서식)와 신청하는 사람의 신분증지참 ※ 담당공무원의 가족관계 확인이 필요한 경우, 친권자 후견인 등이 아동을 사실상 보호하고 있는 경우 등 온라인신청이 불가능 한 경우 주민센터 방문신청

아이행복카드 발급절차

- 아이행복카드는 아래의 3가지방법 中 택1하여 신규발급 합니다.

  1. 1. 읍·면·동 주민센터를 방문하여 신청
  2. 2. 인터넷으로 복지로(http://www.bokjiro.go.kr)에 접속하여 온라인신청
  3. 3. KB국민카드, 우리카드, 하나카드, 신한카드, NH농협은행, 롯데카드, BC카드(12개제휴금융기관*)의 카드발급영업점에 방문하여 신청
    * 12개제휴금융기관 : IBK기업은행,스탠다드차타드은행,대구은행,부산은행,경남은행,광주은행,전북은행,제주은행,수협,우체국,신협,현대증권
※ 아이행복카드는 복수개 발급은 가능하나, 유아학비지원시스템(e-유치원)에서는 가족구성원(유아부모 등) 중에서 1개 카드만 사용가능 합니다.
Q
A

기존에 아이즐거운카드를 소지하고 계시다면 신규로 아이행복카드를 발급받으실 필요는 없습니다. 다만, 기존카드의 유효기간이 초과한 경우에는 아이행복카드를 발급받아 사용하셔야 합니다.

※ 단, 아이즐거운카드중 현금IC카드의 경우 2016년2월29일까지만 사용이 가능합니다.
Q
A

기존에 사용하시던 하나의 카드로 가족 모두 사용가능합니다.

Q
A

아이행복(즐거운/사랑)카드는 유아학비 가족구성원 중 어느 분이든 발급 가능합니다.

Q
A

주민센터 또는 복지로사이트(http://www.bokjiro.go.kr)에서 유아학비 자격신청시 구성한 가족구성원의 카드로만 인증하여 유아학비 지원이 가능합니다.

조손가정의경우에, 조부모의 카드로 유아학비를 신청할 수 있습니다.

특별한 사정으로 조부모의카드로 유아학비를 지원받고자한다면, 유치원에 요청하여 강제보호자신청처리를 해야 합니다.

Q
A

유아학비 자격신청을 주민센터 또는 복지로사이트(http://www.bokjiro.go.kr)에서 기존과 동일하게 신청합니다.

[유아학비 자격신청]
기존 보육료 지원대상자가 유치원으로 입학하는 경우, 반드시 “유치원 입학일” 까지 유아학비자격으로 변경신청을 해야 합니다.
변경신청은 유아의 주소지 읍·면·동 주민센터를 방문하거나 복지로사이트(http://www.bokjiro.go.kr)에 접속하여 신청할 수 있습니다.
[유아학비지원 카드 사용방법]
방법1) 아이행복카드를 신규발급
☞ 주민센터 또는 복지로에서 자격신청과 함께 일괄신청 혹은 금융기관 영업점에서 발급
방법2) 기존아이사랑카드(신용·체크)를 유치원에서 전환등록하여 사용
Q
A

분실전 아이사랑카드로 유치원에서 전환 등록하셨더라도 카드를 재발급 받았다면 다시 전환등록을 하셔야 합니다.

Q
A

주민센터 또는 복지로사이트(http://www.bokjiro.go.kr)에서 유아학비 자격으로 변경신청을 하셔야 합니다.

카드전환등록이란 아이사랑카드를 유치원에서 사용 할 수 있도록 정보를 확인하는 과정에 해당합니다.

Q
A

기존 아이즐거운카드 또는 아이사랑카드의 신용카드 또는 체크카드는 카드의 유효기간까지 사용할 수 있습니다.

※ 단, 아이즐거운카드 중 현금IC카드의 경우 2016년2월29일까지 유치원에서만 사용이 가능합니다.
Q
A

보육료 자격신청을 주민센터 또는 복지로사이트(http://www.bokjiro.go.kr)에서 기존과 동일하게 신청합니다.

[보육료자격신청]
기존 유아학비 지원대상자가 어린이집으로 입소하는 경우, 반드시 어린이집 입소일까지 보육료자격으로 변경신청을 해야 합니다.
변경신청은 유아의 주소지 읍·면·동 주민센터를 방문하거나 복지로사이트(http://www.bokjiro.go.kr)에 접속하여 신청할 수 있습니다.
[보육료지원 카드 사용방법]
방법1) 아이행복카드를 신규발급
☞ 주민센터 또는 복지로(http://www.bokjiro.go.kr)에서 자격신청과 함께 일괄신청, 혹은 금융기관영업점에서 발급
방법2) 기존 아이즐거운카드(신용/체크) 어린이집에서 전환등록 사용
☞ 아이즐거운카드 현금IC는 어린이집 사용불가
Q
A

하나의 카드로 사용이 가능합니다.

아이즐거운카드(신용카드,체크카드), 아이사랑카드 혹은 아이행복카드 한 장으로 자녀 모두 사용할 수 있습니다.

Q
A

아이행복카드 카드발급 정보 관련은 해당 콜센터로 문의주시기 바랍니다.
KB국민카드 : 1599-7900
우리카드 : 1599-9977
하나카드 : 1599-7733
신한카드 : 1544-8868
NH농협카드 : 1644-2336
롯데카드 : 1899-4282
BC카드 : 1899-9559

아이행복카드 인증관련 문의는 1544-0079-(5)-(1)문의 주시기 바랍니다.

Q
A
  1. 1) 아이행복(즐거운/사랑)카드 발급 및 유아학비 자격 신청
  2. 2) 유치원에서 행복(즐거운/사랑)카드인증 ※ 유아학비 지원대상자신청 시에 카드인증이 필요합니다.
  3. 3) e-유치원 학부모 서비스에 회원가입 ※ 유치원에서 인증한 카드 발급자명으로 회원가입 해야만 자녀의 지원내역 등이 확인이 가능합니다.
  4. 4) 인증서로그인 : 인증서로그인
  5. 5) 『유아학비 학부모청구 → 유아학비 학부모청구』메뉴로 이동 : 지원금확인 및 학부모청구 ※ 유치원에서 매 분기 지원금을 산정·제출한 후 학부모청구를 진행할 수 있습니다. ※ 지원절차 안내는『유아학비지원안내 → 지원절차안내』를 참고하세요.
Q
A
  1. 1) 상단메뉴 중 『e-유치원도우미 > 공인인증서재등록』 메뉴를 선택합니다.
  2. 2) 학부모의 주민등록번호를 입력하고 "공인인증서 재등록하기" 버튼을 클릭합니다.
  3. 3) 변경된(신규)공인인증서를 선택하고 비밀번호 입력, 검증처리를 진행합니다.
Q
A

유아학비는 교육청에서 유치원으로, 유치원에서 학부모님께 지원되는 간접지원입니다.
유치원비를 이미 납입하신 경우 지원금을 계좌로 환급받으실 것이며, 아직 내지 않은 경우는 지원금을 뺀 차액을 징수하게 될 것입니다.

Q
A

유치원에서 원아등록, 지원대상자 신청 및 아이행복(즐거운/사랑)카드로 인증까지 진행되어야 자녀에 대한 내역확인이 가능하며, 이때, 유치원에서 인증한 카드발급자명으로 e-유치원시스템에 회원가입 해야 합니다.

Q
A

분기별로 유치원에서 지원금을 산정·제출한 후 학부모청구를 진행할 수 있습니다.

Q
A

일부 증권사 인증서, 기관 인증서 등의 경우 인증서 등록이 안되는 경우가 있습니다. 은행에서 개인 인증서를 발급받으시고 인증서 재등록을 해주시기 바랍니다.

Q
A

1분기 지원금에 대하여 학부모 청구를 합니다.
1분기는 3월, 4월, 5월 청구되는 금액입니다.
4월에 퇴원하고는 1분기 정산 시에 퇴원이후의 환급액 발생하며 최종 지원금액이 적용 되고 조회됩니다.

Q
A

2013년도부터는 유치원에 재원 하는 만3, 4, 5세의 원아들이 유아학비지원신청을 하는 경우 소득과 관계없이 누리과정의 지원이 가능합니다.

Q
A

SSL(TSL) 프로토콜을 이용하여 서비스(https)할 경우 서버 인증서에 문제가 있을경우 아래와 같이 보안경고 메시지가 나타납니다.

보안경고 메시지 이미지

현재 e-유치원 시스템은 교육부 전자인증센터에서 교부한 서버인증서를 발급받아 사용하고 있으나 루트인증기관으로 부터 인증되지 않아 나타나는 현상으로 간단한 브라우져 옵션을 변경하여 사용해 주십시요.

1. 인터넷 익스플로러 : e-유치원시스템의 “신뢰할 수 있는 사이트” 등록
[인터넷 옵션] -> [보안]탭 -> [신뢰할 수 있는 사이트]선택 -> “사이트(S)”버튼 클릭 -> https://www.childschool.go.kr 입력 및 “추가(A)” 버튼 클릭 -> “사용자 지정 수준(C)” 클릭 -> “혼합된 콘텐츠 표시”옵션을 “사용”으로 변경 -> 인터넷 익스플로러 재실행 브라우져 옵션 관련 설명 이미지
Q
A

e-유치원 시스템은 교육부 전자인증센터에서 교부한 서버인증서가 루트인증기관으로 부터 인증되지 않아 나타나는 현상으로 공인인증서가 실행이 안될 경우 아래와 같이 조치 후 다시 실행하시기 바랍니다.

윈도우 > 시작 > 제어판을 실행합니다.

윈도우 시작 제어판을 실행합니다.

제어판에서 JAVA 제어판을 실행합니다.

제어판에서 JAVA 제어판을 실행합니다.

실행된 JAVA 제어판에서 고급탭을 선택한 후 "다음에 대한 서명된 코드 인증서 철회 확인", "다음에 대한 TLS 인증서 철회 확인" 두가지의 옵션 선택을 "확인 안함(권장되지 않음)"을 선택하고 제어판 하단의 적용, 또는 확인을 실행하여 제어판을 종료합니다.

자바 허용에 관련된 설명 이미지

브라우저를 재실행 하고 다시 e-유치원 시스템에 접속하여 인증서가 실행이 되는지 확인합니다.

Q
A

ActiveX 및 자바 애플릿 플러그인 사용 경고가 표시됩니다.

플러그인 사용 경고 메시지 이미지

현재 e-유치원 시스템은 교육부 전자인증센터에서 교부한 서버인증서를 발급받아 사용하고 있으나 루트인증기관으로 부터 인증되지 않아 나타나는 현상으로 “계속” 버튼을 클릭하여 사용 할 수 있습니다.

보안 알림 관련 메시지

공인인증서용 자바 애플릿이 로딩(Loading)됨을 사용자에 보안경고를 안내합니다. “실행”버튼을 클릭하여 애플릿을 실행합니다.

자바 허용에 관련된 설명 이미지

사용자가 공인인증서용 자바 애플릿이 실행 할 때 사용자에게 보안경고 안내합니다. “허용”버튼을 클릭하여 애플릿을 실행합니다.

Q
A

e-유치원시스템은 제공되는 컨텐츠 이용에 대한 보안을 강화하기 위해 AhnLap Online Security 제품을 사용하고 있습니다.
정상적으로 설치가 되지 않는 경우 사용하는 브라우져 종류별로 아래의 해결방안을 참조하여 주십시요.

  1. 1. e-유치원시스템 메인페이지의 좌측하단에 “보안프로그램설치” 를 클릭하여 보안프로그램 안내 및 설치를 참조하여 진행합니다.
  2. 2. 계속해서 동일한 오류가 발생하는 경우 아래 브라우져별 해결방법을 참조하세요.
    [인터넷 익스플로러]
    - [인터넷 옵션] -> [보안]탭 -> [신뢰할 수 있는 사이트]선택 -> “사이트(S)”버튼 클릭 -> https://www.childschool.go.kr 입력 및 “추가(A)” 버튼 클릭 -> “사용자 지정 수준(C)” 클릭 -> “ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 실행”옵션을 “사용”으로 변경 -> 인터넷 익스플로러 재실행 익스플로러 관련 설명 이미지
    [크롬 : Chrome]
    URL 입력창에 “chrome://flags/” 입력하여 이동합니다. -> “NPAPI 사용” 옵션의 “사용” 링크를 클릭 -> “지금 다시 시작” 버튼 클릭 크롬 관련 설명 이미지 URL 입력창에 “http://www.childschool.go.kr” 입력하여 이동합니다. -> 주소창 우측의 “플러그인 차단” 안내 이미지 클릭 -> “www.childschool.go.kr에서 플로그인 항상 허용” 선택 -> “완료”클릭 크롬 관련 설명 이미지02
    [파이어폭스 : Firefox]
    URL 입력창에 “http://www.childschool.go.kr” 입력하여 이동합니다. “위험 사항 확인”, “예외 추가”, “인증서 받기”, “보안 예외 확인” 클릭 파이어폭스 관련 설명 이미지 주소창 오른쪽 상단 밑에 -> 위쪽 “java 실행 허가하시겠습니까? ” 허가 선택 -> “플러그인 실행 허가하시겠습니까?” “허가하고 기억” 선택 -> 아래쪽 “java 실행 허가하시겠습니까? ” 허가 선택 -> “플러그인 실행 허가하시겠습니까?” “허가하고 기억” 선택 -> “확인” 클릭 파이어폭스 관련 설명 이미지02